Bontang – Puskesmas Bontang Utara 2 (BU2) terus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Salah satu langkah yang sudah berjalan adalah penerapan pendaftaran pasien melalui aplikasi JKN Mobile, sehingga pasien dapat memperoleh nomor antrean lebih cepat tanpa harus menunggu lama di puskesmas.
Kepala Puskesmas Bontang Utara 2, Dwiyanti, menyebutkan sistem ini membuat alur layanan menjadi lebih efisien.
“Kalau pasien daftar dari rumah lewat JKN Mobile, mereka bisa dapat nomor kecil. Jadi saat datang sesuai jadwal, langsung dilayani tanpa harus menunggu seharian,” jelasnya, Selasa (30/9/2025).
Menurutnya, pendaftaran online juga memberi kepastian kepada pasien. Jika masih mengandalkan daftar langsung di puskesmas, biasanya pasien baru dapat nomor antrean besar, bahkan bisa jadi tidak terlayani pada hari itu.
“Kalau pendaftaran umum tetap kami buka sampai jam 11.00. Tapi kalau online bisa dilakukan dari H-1 sampai satu jam sebelum pendaftaran tutup,” ujarnya.
Selain layanan umum, puskesmas juga menerapkan sistem kuota khusus untuk pelayanan gigi, menyesuaikan dengan jumlah dokter dan waktu tindakan. Dengan dua kursi gigi yang tersedia, pelayanan bisa mencakup hingga 20 pasien per hari. Namun, setiap tindakan membutuhkan waktu yang cukup lama, terutama untuk kasus yang kompleks.
Tidak hanya di dalam gedung, puskesmas juga aktif memberikan pelayanan promotif dan preventif di luar gedung. Petugas rutin turun ke posyandu maupun sekolah-sekolah untuk melakukan penjaringan kesehatan serta pemeriksaan gigi pada siswa.
“Puskesmas kami tidak hanya fokus pada kuratif, tapi juga pada upaya promotif-preventif. Tenaga kesehatan kami juga ditugaskan turun ke sekolah-sekolah untuk deteksi dini, terutama pada masalah gigi dan kesehatan anak,” tuturnya.
Dengan kombinasi pelayanan di dalam gedung dan kegiatan lapangan, Puskesmas BU2 berupaya menjaga agar masyarakat tidak hanya berobat ketika sakit, tetapi juga memiliki kesadaran lebih tinggi dalam menjaga kesehatan sejak dini. (Re)
