Bontang – Inovasi pelayanan publik terus digencarkan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bontang.
Melalui program bertajuk “Demi Kekasihku” atau (Dengan Menikah KTP Elektronik dan Kartu Keluarga Seketika Kumiliki), Disdukcapil kembali menunjukkan komitmennya menghadirkan layanan cepat dan responsif, bahkan di akhir pekan.
Program ini dijalankan bertepatan dengan kegiatan Lang-Lang Fun Day, Minggu (9/11/2025) kemarin.
Dalam kesempatan itu, Disdukcapil memproses dokumen kependudukan bagi pasangan yang melangsungkan akad nikah di hari yang sama.
Kepala Disdukcapil Bontang, Budiman, hadir langsung menyerahkan dokumen berupa KTP dan Kartu Keluarga (KK) baru kepada pasangan pengantin tersebut.
Kabid Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan (PIAK) dan Pemanfaatan Data Disdukcapil Bontang, Muhammad Thamrin, menjelaskan bahwa layanan ini menjadi bagian dari kegiatan Disdukcapil Weekend, di mana petugas tetap siaga memberikan pelayanan di luar hari kerja.
“Walaupun hari Minggu, pelayanan tetap kami jalankan. Begitu ada informasi akad nikah dan buku nikah sudah terbit dari KUA, tim langsung memproses dokumen kependudukan,” ungkapnya, Selasa (11/11/2025).
Proses penerbitan dokumen berjalan cepat karena seluruh berkas telah diverifikasi sebelumnya.
Buku nikah difoto sebagai bukti administrasi, sementara dokumen fisiknya tetap dilampirkan sesuai ketentuan.
“Begitu data lengkap, kami langsung cetak KTP dan KK baru di kantor, lalu Kepala Dinas menyerahkan langsung di lokasi acara,” ternagn Thamrin.
Thamrin menegaskan, pelayanan cepat ini tidak diberikan kepada semua pasangan, melainkan pada momen khusus, seperti saat Disdukcapil mendapat undangan resmi atau kegiatan pelayanan publik.
“Inovasi ini membuktikan bahwa pelayanan publik bisa tetap berjalan cepat dan adaptif, bahkan di luar jam kerja. Cukup satu hari, bahkan satu jam, dokumen sudah bisa diterima,” tutupnya.
