Bontang – Kepala DPM-PTSP Kota Bontang, Muhammad Aspiannur, memberikan apresiasi kepada Hana yang berhasil meraih penghargaan 10 Terbaik Lomba Arsiparis Teladan. Ia menilai penghargaan ini menjadi refleksi nyata bahwa DPM-PTSP Kota Bontang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan melalui penguatan kompetensi pegawai, khususnya dalam bidang kearsipan.
Arsiparis memiliki tanggung jawab strategis dalam menjaga ketertiban administrasi dan kualitas layanan publik.
Menurut dia, pelayanan perizinan dan permodalan sangat bergantung pada kelengkapan serta ketepatan dokumen. Arsiparis yang profesional mampu memastikan setiap berkas terolah rapi, mudah ditelusuri, serta aman dari risiko kehilangan.
“Dengan sistem arsip yang kuat, proses verifikasi menjadi lebih cepat dan akurat sehingga memudahkan pelaku usaha yang mengurus izin,” terangnya, Sabtu (15/11/2025).
Ia juga menegaskan bahwa arsip bukan hanya penyimpanan statis, tetapi bagian penting dari proses pengambilan keputusan. Data penanaman modal, laporan operasional, hingga riwayat perizinan harus dikelola secara sistematis. Ketidakteraturan arsip dapat berdampak langsung pada lambatnya pelayanan dan menurunnya kepercayaan publik.
“Karena itu, peran arsiparis sangat vital dalam membangun layanan yang profesional,” sebutnya.
Prestasi yang diraih Hana menunjukkan bahwa pegawai DPM-PTSP Bontang mampu beradaptasi dengan standar kerja yang semakin tinggi. Ketelitian dan kedisiplinannya dalam menata arsip dinilai turut berkontribusi terhadap kelancaran pelayanan yang diterima masyarakat selama ini. Aspiannur berharap prestasi ini menjadi contoh bagi pegawai lain untuk terus mengembangkan kemampuan.
Dalam konteks layanan publik, ia ingin agar budaya tertib arsip dapat menjadi bagian dari reformasi birokrasi yang sedang dijalankan. Ia menilai bahwa kualitas layanan tidak hanya ditentukan oleh kecepatan petugas front office, tetapi juga dukungan SDM di belakang layar yang mengolah dokumen.
Kata dia, arsiparis hadir sebagai penjaga keteraturan data tersebut. Hal ini dinilai sangat penting mengingat volume permohonan izin usaha dan laporan penanaman modal terus meningkat setiap tahun.
Ia bilang, penghargaan tersebut menjadi penyemangat bagi seluruh ASN DPM-PTSP untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik bagi masyarakat Bontang. Dengan SDM yang kompeten, ia optimistis DPM-PTSP dapat semakin meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat iklim investasi di kota ini. (MH)
