Populism.id, BONTANG – Wakil Wali Kota Bontang Najirah melakukan sidak ke Puskesmas Bontang Selatan 2, di Jalan Hayam Waruk, Kelurahan Berbas Tengah, Senin (20/2/2023) pagi.
Sidak ini Najirah memfokuskan pada sisi pelayanan dan mendengarkan masukan dari masyarakat. Lantaran ia mengaku banyak menerima laporan terkait pelayanan yang kurang maksimal di puskesmas.
“Ia saya lihat memang antusias warga datang berobat luar biasa, antreannya sampai ratusan sehingga ada yang mesti berdiri. Ini menjadi catatan buat saya untuk kemudian dicarikan solusinya,” kata Najirah kepada awak media.
Meski demikian Najirah menilai secara keseluruhan pelayanan di Puskesmas Bontang Selatan 2 ini sudah cukup baik.
“Setelah saya cek langsung, dan berbicara dengan pasien Alhamdulillah sudah cukup baik,” ungkapnya.
Menurutnya soal antrean berobat, puskesmas tengah mempersiapkan proses pendaftaran online, sama dengan konsep yang diterapkan di RSUD Taman Husada.
“Reformasi pelayanan mesti didorong. Salah satunya mode pelayanannya adalah online,” ungkapnya.
Kepala PKM BS II dr Livia mengaku sudah mengatur antran agar tidak tercampur. Namun, karena mayoritas lansia dan ada juga pendamping yang ikut.
Mereka itulah yang terkadang harus berdiri. Tetapi, tahun ini rencananya ada penambahan kursi. Kendati demikian ruangan terbatas juga menjadi kendala.
Diketahui PKM BS II ini mencakup dua kelurahan padat. Yaitu Berebas Tengah dan Berbas Pantai. Makanya, pasien cukup banyak.
“Iya kami sudah mengatur. Mereka yang berobat poli umum dipisahkan dengan poli anak, dan pelayanan TBC. Jadi tidak campur. Kalau yabg berdiri kita minta cari tempat duduk di luar ruangan,” terang Livia.
