Bontang – Prestasi membanggakan diraih oleh Fauzi Achmad Haruna, Pranata Komputer Ahli Pertama Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Bontang. Ia berhasil meraih Predikat Terbaik 1 dalam Pelatihan Dasar CPNS Angkatan VI Tahun 2025 berkat inovasi berbasis digital yang diberi nama PRISMA (Pelaporan dan Statistik Mal Pelayanan Publik).
Inovasi ini menjadi solusi efektif bagi pemerintah daerah dalam mengelola laporan dan statistik kunjungan Mal Pelayanan Publik (MPP). Sistem yang semula dijalankan secara manual kini berubah menjadi berbasis website dengan fitur pelaporan otomatis dan antrian digital terpadu.
“Semua data statistik pengunjung kini tercatat secara real time. Petugas dari masing-masing gerai tidak perlu lagi menginput manual. Sistem PRISMA langsung mengolah dan menampilkan datanya,” jelasnya saat dikonfirmasi, Rabu (12/11/2025).
Melalui fitur antrian digital terpadu, pengunjung dapat memantau waktu tunggu dan urutan layanan dari seluruh gerai yang tergabung di MPP Bontang. Hal ini meningkatkan efisiensi waktu dan kenyamanan masyarakat dalam mengakses layanan pemerintah.
Inovasi PRISMA dikembangkan selama masa habituasi Latsar CPNS yang berlangsung dari 27 September hingga 30 Oktober 2025. Fauzi kemudian mempresentasikan hasil aktualisasinya dalam seminar di Pusat Pengembangan Kompetensi SKPP LAN RI pada 7 November 2025 dan sukses menempati peringkat tertinggi.
Selain memperkuat sistem administrasi di internal DPMPTSP, PRISMA juga memberikan dampak positif terhadap pengambilan keputusan berbasis data (data-driven policy) di lingkungan Pemerintah Kota Bontang. Data pengunjung yang terdigitalisasi dapat digunakan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan dan kebutuhan masyarakat.
Melalui prestasi ini, Fauzi berharap agar inovasi yang ia gagas bisa diadopsi secara berkelanjutan dan menjadi bagian dari sistem pelayanan publik digital yang lebih luas di Kota Bontang.
“Kami ingin PRISMA menjadi pijakan awal menuju tata kelola pelayanan publik yang cerdas dan transparan,” pungkasnya. (MH)
