Bontang – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Bontang kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan dan profesional. Salah satu langkah yang dilakukan adalah dengan memperkenalkan secara terbuka struktur organisasi instansi kepada masyarakat.
Kepala DPM-PTSP Kota Bontang, Muhammad Aspiannur, menjelaskan, publik memiliki hak mengetahui susunan organisasi dan alur kerja instansi pelayanan, termasuk siapa saja pejabat yang bertanggung jawab di dalamnya. Keterbukaan ini menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan publik.
Struktur organisasi DPM-PTSP Bontang terdiri dari Kepala Dinas yang dipimpin Aspiannur, Sekretaris Dinas Vinson, serta jajaran pejabat fungsional dan pelaksana. Selain itu terdapat Sub Bagian Umum dan Kepegawaian yang dipimpin Mustamin Syam, serta kelompok jabatan teknis seperti Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu.
Ia mengatakan bahwa pembagian struktur ini dirancang agar setiap bidang memiliki tugas dan kewenangan yang jelas.
“Koordinasi yang solid antarkerja menjadi fondasi utama dalam memastikan pelayanan publik berjalan efisien, akuntabel, dan tepat waktu,” sebutnya, Sabtu (15/11/2025).
Menurutnya, DPM-PTSP Bontang berperan sebagai garda terdepan dalam urusan perizinan dan layanan investasi. Karena itu, penyampaian struktur organisasi kepada publik menjadi langkah strategis agar masyarakat memahami mekanisme pelayanan dan tidak ragu dalam mengakses layanan.
Selain untuk meningkatkan keterbukaan informasi, pengenalan struktur ini juga bertujuan memperkuat komunikasi antara instansi dan masyarakat. Dengan mengetahui unit-unit kerja, warga dapat lebih mudah menyampaikan kebutuhan atau pengaduan sesuai jalur yang tepat.
Ia menegaskan bahwa DPM-PTSP Bontang akan terus meningkatkan kualitas layanan, didukung oleh sinergi seluruh jajaran dalam struktur.
“Transparansi organisasi menjadi langkah awal untuk meraih pelayanan publik yang lebih modern dan responsif,” pungkasnya. (MH)
